一、电--话报案。二、将索赔资料收集齐全，索赔资料包括：1、保险单复印件(可由所在学校协助提供)2、被保险人身份--证明(身份--证或户--口本复印件、由学生及学校班主任协助提供)3、二级以上(含二级)医院或者保险人事先认可的医疗机构出具的医疗费用发票原件(如住院还需提供费用清单原件)、病历复印件(注：病历原件核对复印)(如住院还需提供出院小结原件)(由学生及家长协助提供，必须真实全面)4、事故说明，本人或学校填写。5、账户复印件(指需要保险公司直接汇入该帐户的，可不提供，可用现金代领后送给学校，或学生及家长直接到保险公司领取。有保险问题可以加我微！