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一是官网查询：百度搜索“平安保单查询”，进入中国平安保险公司官网，点击菜单栏“保单查询”按钮，就可以查询保单的信息。二是平安金管家APP查询下载“平安金管家”这个APP，登录后，点击“保单查询”，进入保单查询页面，就可以知道自己的平安保单信息了。三是客服查询给平安保险公司打客服，拨通后进入人工服务，告诉平安客服保单号码就能查询保单。平安保险公司要求保单中登记的利益人（投保人、被保险人、受益人）才能查询，要做身份的验证（问一些保单的基本信息），验证通过后平安客服告知保单的具体信息。

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