您好，我是郑州中国平安王洋；投保者想要理赔的话，首先应及时拨打保险公司的客户服务人员电hua，然后告知自己想要办理的理赔业务。投保者在了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，然后将准备好的材料提交给保险公司。在理赔时，投保者还需根据具体情况提供材料。保险公司在所有单证齐全的情况下，会尽快作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭本人身份zheng和户籍证明到保险公司领取赔款。