胡女士，您好。通过微保购买的保单，您可以通过【保险服务】→【我的保单】，进行自助查询或者询问客服。您有网络自助购买的保单，肯定是拥有了非常好的保障意识，只不过投保后基本靠自理，客服人员是随机变动的。家庭买保险一下子，保障是一辈子的，您可以了解一下专属保险经纪人的产品和服务内容，看能否满足您的保险配置想法。祝君安。