这个客户是沃保转介绍签单的，当时了解到客户要退保，就建议先加下微信帮忙解决问题。加了微信之后给了建议，然后建议当面见面沟通。告知明天有事情要去市里一趟可以见面请她吃饭，后面客户同意了。在昨天就跟朋友一起跟客户见面了，了解了客户的需求建议买平安的e生保，专业的分析后面客户在我这边投保了，了解到客户也想给孩子咨询后期会继续关注。