2015年10月5号，正是在假期，客户下午两点半给我的一个电话提前结束了我的假期，客户的孩子高烧一直不退，一时不知道怎么办，就给我打电话，当时我先告诉客户不要紧张，先去就近医院给孩子看看，客户告诉我他家附近有医院，但不是三级医院，我问是不是二级以上医院，客户说可能是吧，我就是给客户说可以看病，你先去我随后就来，就当客户刚去医院不久，我也赶到了，先问医院是不是二级及二级以上医院，，然后帮客户办理住院手续，所有的一切安排好了，客户也很感激我去得及时，孩子在医院住院十天左右，病愈出院，所有资料准备好了，我把资料输入我的e行销，几分钟帮客户把理赔办理完毕，客户很是感激，说你们理赔速度太快了，这就是我们公司现在的移动理赔。客户的满意就是对我最大的鼓励，以后还是要一如既往的服务好客户才是最基本的。