客户是公司的孤儿单客户，我一直与客户保持联系，去年客户感冒发烧，一直没退，在当地县医院医治一个多月不见好转，最后转到南昌，又到上海，先后用了半年时间，由于时间长正好跨越12月份交费期，客户买了一份住院医疗，所以我协助客户做两次报案理赔，让客户多获得了4千的医疗补偿，客户非常感谢我的专业和服务，所以选择寿险，选择专业的服务人员很重要！