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什么样的保险售后服务才能让客户觉得靠谱?
云南玉溪
2016-08-09
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首先要站在客户的角度上看问题,另外,只要我把这份产品卖给他,我就会考虑到今后怎么帮他理赔,因为这是客户最关心的问题。只要把理赔工作真正做到位,让客户在万一有事的情况下,真正帮到她(他)我觉得这就是最好的服务,因为买保险毕竟理赔才是最关键的问题。很多客户最担心的也就是理赔,作为我们要真正帮到客户,也就是帮他们,怎么理赔才是最关键的,毕竟一个人买了保险,是希望关键时刻你能尽快帮他赔付才是客户想要的。
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2016-08-11
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您好,央企中国太平为您解答。购买保险最重要的就是理赔问题。所以购买保险所选择的代理人必须要有专业的理赔服务知识和经验。一个好的保险代理人是要时时刻刻为客户着想,从点点滴滴为客户进行服务。小到过节的问题,大到陪同旅游什么的,都是可以让客户觉得自己的代理人一直在自己身边,这种心理上的满足才是最好的售后服务。
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2016-08-10
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